Загубили телефон
Захистіть SIM/eSIM, доступ до облікових записів і зверніться до підтримки.
Гід monobank.in.uaПеревірено · 3 жовтня 2026
Безпека monobank: як захистити картку та акаунт
Практичні дії при втраті телефону чи картки, підозрілій операції, фішингу або передачі конфіденційних даних.
Партнерське посилання. Актуальні умови показує monobank під час переходу.
Негайні дії
Якщо є ризик втрати коштів
Головне — швидко обмежити ризик і перейти тільки в офіційні канали.
1
Обмежити картку
Заблокувати або обмежити її в застосунку.
2
Перевірити операції
Знайти підозрілі списання та зберегти деталі.
3
Звернутися в mono
Використовувати тільки офіційний канал підтримки.
4
Захистити доступ
Не передавати коди й змінити скомпрометований доступ.
Ситуації
Що робити залежно від проблеми
Великі сценарії замість набору дрібних карток.
Загубили картку
Заблокуйте картку, перевірте останні операції та за потреби замовте заміну.
Підозріла операція або переданий код
Вважайте дані скомпрометованими, обмежте картку та повідомте підтримку.
Фішинг
Перевіряйте домен і не передавайте одноразові коди
Не вводьте дані картки на сторінках із випадкових повідомлень. Встановлюйте застосунок лише з офіційних магазинів і не повідомляйте секретні дані телефоном.
Офіційні канали підтримки
Про monobankОфіційна інформація про mono та Universal Bank
Офіційні тарифиСтавки, комісії та умови продуктів
Документи monoУмови, правила, заяви та додатки
Контакти monobankОфіційні телефони та канали підтримки
Матеріал перевірено: 3 жовтня 2026. Банківські умови змінюються — перед фінансовою дією перевіряйте офіційне джерело.
Після перевірки безпеки готові перейти до monobank?
Використовуйте партнерський перехід лише коли готові продовжити в офіційному процесі monobank.
Партнерське посилання. Реєстрація, ідентифікація та введення банківських даних відбуваються на стороні monobank.